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Unafisco Saúde Concierge
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Publicado em: 13 de fevereiro de 2020

Atendimento pré-hospitalar

Você sabia que o Unafisco Saúde oferece o Serviço de Atendimento Pré-hospitalar para todos os beneficiários, independente do plano?

Este é um serviço de urgência e emergência com deslocamento de uma ambulância para a sua residência em caso de emergência. Com uma rápida avaliação presencial, o médico descreve um hipótese diagnóstica, seguida do devido tratamento ou encaminhamento. Por meio do APH – Atendimentos Pré-hospitalar, os primeiros socorros são feitos imediatamente.

COMO FUNCIONA:

1. Acolhimento da solicitação:

a) O beneficiário liga para a Central Unafisco Saúde (CONCIERGE) no 0800 028 2777, digite a opção 1.
b) É feita uma rápida avaliação de elegibilidade, a fim de certificar os dados cadastrais do beneficiário.
c) Coleta-se as primeiras informações sobre a ocorrência e a gravidade do caso.
d) Em seguida um médico estará pronto para dar continuidade ao atendimento.

2. Classificação:

a) Por meio do sistema informatizado o atendimento é conduzido à luz de protocolos médicos.
b) De acordo com a classificação, casos identificados como urgência e emergência são liberados imediatamente para atendimento domiciliar por meio do serviço de ambulância móvel.
c) Na residência busca-se estabilização da situação ainda no ambiente em que o paciente se encontra e dependendo do quadro clínico poderá incorrer na transferência para uma unidade hospitalar que ofereça suporte necessário para continuidade do atendimento.

Serviço de APH ligue para o CONCIERGE 0800 028 2777.