As demandas de credenciamento serão direcionadas para um novo parceiro a partir de novembro/2016.
A administração do Unafisco Saúde busca continuamente melhorar os seus processos para prestar um atendimento de excelência. E, para aprimorar ainda mais os seus serviços com relação à rede credenciada, o Plano firmou parceria com a PrevService Administração e Serviços em Saúde Ltda, uma empresa especializada na gestão de rede credenciada.
As demandas relacionadas ao credenciamento, como canal de comunicação e negociações estarão sob a responsabilidade da PrevService a partir de novembro/2016. Com a nova parceria, o credenciado poderá aproveitar diversas vantagens, como: maior agilidade nos atendimentos, menor tempo de espera para a resolução de solicitações e a oportunidade de participar de treinamentos e atualizações de conhecimentos relativos à área de atuação.
Além disso, o credenciado poderá contar com uma ampla equipe de profissionais altamente qualificados e preparados para atender e solucionar as mais diversas demandas de credenciamento.
A empresa parceira atuará sobre os seguintes processos:
- Atualização cadastral (endereço, telefone, e-mail, etc.)
- Cadastramento de impostos
- Cadastramento de prestador
- Contratualização junto à rede credenciada
- Descredenciamento e substituição de prestadores
- Gerenciamento dos contratos e aditivos
- Habilitação e divulgação de especialidades e serviços
- Negociação de aditivos contratuais (extensões, pacotes, taxas, etc.)
- Negociação e implantação de pacotes
- Negociação e implantação de reajustes
- Negociação e implantação de tabela de diárias e taxas
- Negociação e implantação de tabela de materiais e medicamentos
- Negociação e implantação de tabelas de Honorários Médicos e SADT
- Parametrização em sistema das regras de procedimentos, pacotes, taxas, diárias e serviços
- Realização de contatos ativos e receptivos junto à rede credenciada
- Tratativas diversas com a rede credenciada (telefone, e-mail) – Relacionamento com a Rede Credenciada
- Treinamento e orientação à rede credenciada quanto ao acesso ao site
- Treinamento e orientação à rede credenciada quanto ao uso das ferramentas de faturamento e processamento das faturas (XML, Facgto, Facfatprest, etc.)