No dia 19/03/2019, os gestores do Unafisco Saúde se reuniram para discutir sobre a implantação do mapeamento de processos da instituição. A colaboradora Paloma está a frente desse projeto.

Uma organização é um sistema de processos interativos cujo o desempenho deve ser equilibrado. Muitas empresas não possuem padrões e nem gerencia seus processos, o que gera gargalos, atrasos, retrabalhos e impacta o negócio como um todo. Atenta a importância de ter um gerenciamento de processos, com etapas, fluxos e objetivos definidos; o Unafisco Saúde incorporou uma profissional de processos para realizar essa gestão.

Os processos serão gerenciados com BPM (Businness Process Management), que é uma disciplina gerencial que integra processos, pessoas e tecnologia para conectar as estratégias de negócios ao foco do cliente. Tem como objetivo a sistematização, o mapeamento de processos, a padronização e, principalmente, a otimização dos processos nas organizações, fazendo com que eles se tornem mais eficazes e eficientes, gerando custos menores e aumentando a rapidez de resposta às demandas.

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