A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) avalia anualmente o desempenho das operadoras de planos odontológicos e de saúde. O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), criado há 12 anos, é uma das principais iniciativas desenvolvidas pela ANS para o estímulo à qualidade dos planos de saúde.

Trata-se de uma ferramenta importante para que você possa exercer seus direitos como consumidor. O IDSS varia de zero a um. É calculado a partir de indicadores definidos pela ANS, distribuídos em quatro dimensões: Qualidade em Atenção à Saúde, Garantia de Acesso, Sustentabilidade no Mercado e Gestão de Processos e Regulação.

Das 42 operadoras de planos exclusivamente odontológicos que conquistaram nota acima de 0,9 no IDSS, 39 são Uniodonto. Isso significa que pertencem ao Sistema Uniodonto 95% das operadoras de planos odontológicos melhor avaliadas pela ANS.

Os quatro aspectos dos planos que são avaliados pela ANS:

Qualidade em atenção à saúde: é o conjunto de ações em saúde que contribuem para o atendimento das necessidades dos beneficiários, com ênfase nas ações de promoção, prevenção e assistência odontológica prestada;

Garantia de acesso: condições relacionadas à rede assistencial que possibilitam a garantia de acesso, abrangendo a oferta de rede de prestadores;

Sustentabilidade no mercado: monitoramento da sustentabilidade da operadora, considerando seu equilíbrio econômico-financeiro, passando pela satisfação do beneficiário e compromissos com prestadores;

Gestão de processos e regulação: afere o cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais das operadoras junto à ANS.

O registro na ANS é exigido de todas as empresas que comercializam planos de saúde e odontológicos no Brasil.