O Unafisco Saúde realizou com seus beneficiários, durante o mês de março deste ano, pesquisa de satisfação para apurar a opinião dos beneficiários sobre os atendimentos e serviços oferecidos pelo plano. Ao todo, foram entrevistados 505 beneficiários, selecionados aleatoriamente. Entre alguns dos resultados, o Unafisco Saúde recebeu significativa aprovação dos beneficiários: 

– Elevada avaliação positiva do plano de saúde: 93,3%.

– Elevada avaliação da qualidade do atendimento de atenção à saúde: 96,6%.

– Elevada avaliação no índice de indicação do plano para amigos e familiares: 93,6%.

As perguntas para a realização da pesquisa e os critérios para sua condução seguem as diretrizes previstas no documento técnico da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). O resultado da pesquisa vai compor o Programa de Qualificação das Operadoras (PQO) e garante pontuação no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS).

Esses resultados demonstram mais uma vez que o Unafisco Saúde segue o caminho certo em busca da excelência dos serviços oferecidos aos seus associados, que são pensados e criados para melhor assistir aos nossos beneficiários.